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二手眼镜店 “复活”三步曲

众所周知,在市场发展的萌芽阶段,由于竞争并不激烈,因此二手交易的情况并不多见。随着市场竞争的加剧和行业的透明化,二手交易出现的频率越来越高。在很多成熟的商业领域,二手交易已经超过了新品交易,比如楼市发展到一定阶段,随着城市改造的基本完成,二手房交易就会超过新房交易量。可见在商业领域,二手交易几乎是不可避免的。
需要注意的是,二手交易的实体有很大的差别。主要有两大类,一类是经营实体,如转让的眼镜店、饭店、等;另一类是消费品,如二手车、二手房等。通常情况下,消费品的交易程序简单,不用花费太多的心思,而经营实体由于涉及后续的经营,往往需要反复权衡。
就眼镜行业而言,随着市场竞争的加剧,全国各地都出现了数量众多的眼镜店转让信息。这些转让的眼镜店中,绝大部分都是因为生意难以为继,并非转让广告上所说的各种私人原因。不过,那些转让的眼镜店也并非都没有市场价值。如果仔细进行综合论证,重新定位市场,改善经营管理,也许可以在比新开店投入小很多的情况下,变废为宝,重新焕发生机。
第一步 多方询问 剖析败因
事实上,在交付转让金之前,前期的综合调查是关键的环节。特别是对原有眼镜店经营失败的原因进行分析,权衡利弊和发展前景是至关重要的环节。因为一旦成交后,后续的事宜便是开弓没有回头箭,无法买到后悔药。所以,事先做大量的准备工作有利于降低转让风险和找到正确的经营方向。只有找到比原来更好的经营方法并有好的执行力,才可能让本身就已经出局的眼店“复活”。但在具体操作中大多数人并不习惯这样做,通常只是凭感觉做决定,所以往往潜伏着很大的风险。因此,在前期的市场调查中,最好问问该店周围做生意的邻居或熟知内情的人,看有没有尚未解决的商业纠纷或其它意外,然后再通过向他人询问和自己分析找出原来经营失败的原因。只有了原因,才能清楚自己是否可以克服这些导致失败的因素,从而进行下一步的工作。
一般来说经营者转让眼镜店有三类情况,一类是经营状况还算不错,主要是由于私人原因,比如出国、举家搬迁等。如果碰到这种二手店当然非常幸运了,因为现状已经证明这家店可以继续经营。另一类是生意出现了问题。要么长时间的亏损,无法继续经营,要么业绩不断下滑,勉强维持,同时又无力改变现状而萌生退意。可以说市场上出现的转让眼镜店绝大多数属于后两种情况。
由于眼镜店原来的经营者出现了难以继续经营的情况,所以必须考虑造成这种局面的根本原因。在很多转让的眼镜店中,导致经营失败的原因并不完全相同。总体来看,难以继续经营的原因主要有以下一些方面:
1、 专业性不强,配镜技术不过关,难以令消费者满意;
2、 营业面积太小,必威亚洲软件很多转让的眼镜店营业面积都在100平米以下;有的甚至只有30平米;
3、 眼镜店装修陈旧了,让顾客感觉不上档次,又怕重新装修无法收回成本;
4、 经营管理方面关系没有理顺,促销方法缺乏创新;
5、 有的各方面条件都不错,但所处区域市场竞争太过激烈;
6、 其它意外事件,如城市拆迁、学校搬迁、经营者出现重大事故等;
7、 没有足够的资金流;价格太高或太低;
8、 市场定位不清晰,员工流失等。
第二步 权衡利弊 理清思
值得一提的是,在找出病因之后,治并病的良药并不容易找到,因为你拿出的药方也许原来的经营者已经尝试过。有很 多转让二手眼镜店的人甚至在重复以前别人走过的老路,其结果可想而知。所以找出经营失败的原因后还必须掂量掂量自己能否通过变革让出局的眼镜店“复活”。所以反复权衡利弊,理清思路这一步骤紧扣失败原因的分析,起到最大限度降低经营风险的作用。而你把风险降得越低,成功的可能性就越大。
在接受别人眼镜店之前,利弊的权衡主要考虑该店的现实状况、周围市场的竞争环境、发展的潜力和趋势、投入和产出的风险比率等方面。由于很多影响经营的因素并不是单方面造成的,所以必须进行综合考虑。不过在考虑各方面因素时,必须区分可改变和不可改变的因素,特别上是有些个人难以控制的硬伤更是要小心留意,否则到时候会出现“卡脖子”的情况。比如有的眼镜店营业面积太小,周围的的店面又没法转租,导致跟不上市场形势又无法扩张。现在大部分转让眼镜店的面积都不大,其中30—150平米的居多,转让价通常在3—20万元,可见营业面积已经成为制约发展的因素之一。再如,有的地段处于大学附近,但根据城市规划过两年大学就要搬迁,这就必然影响到眼镜店的市场发展前景。另外,周围市场的竞争环境和投入产出的风险也是必须要权衡的,因为有的区域虽然消费人群较多,但房租,装修税收等投资太大也会让眼镜店难以承受。有的眼镜店甚至就是因为房租太高而被迫转让的,比如很多大城市黄金地段转让的眼镜店就属于这种情况。
经过各方面利弊的权衡后,只是对很多不利因素有了初步的认识。但后续的经营思路怎么确定也是一个相当复杂的系统工程,因为任何一个宏观思路的确定都需要微观的调查论证作为基础。至少,是转让设备搬到别的地方经营还是在原位置“旧店新开”就需要确定。如果搬到别的位置,就涉及到市场调查和选址的诸多问题。即便在原处经营,也涉及到市场、产品、内部管理、促销甚至装修等方面的重新定位。因此,在利弊权衡后理清经营的宏观和微观思路,并在多方面论证这种思路的可行性也是必须在付转让金之前完成的。
第三步 对症下药 重新出击
对于接二手眼镜店的人来说,有三个非常重要的前提。一是该店有不错的装修和营业面积,确保几年内不算落后;二是周围市场环境和经营管理有调控和上升的空间;三是所付出的转让金必须大大低于自己新开店的投入。这三个方面缺一不可,否则你最好不要接手。当然,如果你经过充分的前期市场调查和可行性分析,感觉自己有60%以上的把握去经营,你仍然可以考虑是否接受某家二手眼镜店经营。无论怎样,一旦接手后,你就不能有丝毫犹豫,更不要畏首畏尾。你必须充满百分之百的自信,全身心投入其中。
在接手重新经营后,前期市场调查所找到的失败原因和确定的新的经营思路就必须得到有力克服和执行,如果没有大的改观,尽管你做得很认真也不一定有起色。总体来说,针对前面找出的败因,必须开出有效的“药方”,对症下药,以全新的面貌出现才有可能起死回生。具体可参考以下的操作思路:
1、对于周围市场环境竞争太激烈,在营业面积和装修等方面缺乏比较竞争优势的店,可以考虑超低价转让其设备和存货,然后到相对偏僻的地段甚至是小镇去开新店。由于在硬件环境上具备比较竞争力,并确立好的市场定位和经营思路,在新的市场区域相对更容易立足。
2、对于原经营者管理和市场定位方面所导致的经营失败,则必须重新解决管理混乱的状况,同时对市场进行重新定位,确立差异化的营销策略。比如放弃以前等客上门的做法,主动出击在学校、网吧、各大单位等寻找新的客源。也可考虑放弃竞争过度集中的单一配镜市场,开时尚眼镜专卖店、女士眼镜店、老花眼镜专卖店、学生眼镜专卖店等,集中在特殊群体进行营销,从而通过特色化的定位重新占领市场。
3、对于专业配镜技术导致的败因可以通过聘请或自己深造配镜技术,并考取某些权威性的专业证书,悬挂在店内显眼部位。同时制作一些有关近视和眼保健方面的专业知识宣传画,平时店内所有人都穿戴专业的工作服,从而通过技术的提升和店内专业氛围的营造弥补原来配镜技术不过关的尴尬。
4、改善细节,有的眼镜店宏观上的市场定位和店内环境都不错,但生意仍然不好,这主要是由于很多细节的处理并不到位所致。比如很多店在服务态度方面不尽如人意,有的则是员工的工作纪律过于松散,让顾客没有信赖感。在市场竞争越来越激烈的情况下,经营的成败往往取决于细节,所以眼镜店只有完善服务细节才可能彰显活力。
5、有的眼镜店在款式的选择和价格定位上不符和消费潮流成为难以促成业务的原因。因此经营者必须研究消费者心理,经常关注市场上眼镜的流行款式,制定合理的业务价格,跟上市场变化的步伐,重新焕发生机。
6、做有实效的促销广告,重新唤起顾客的注意。在买方市场时代,主动促销,吸引顾客的眼球是非常重要的环节,有销的促销既可扩大知名度,又可增加一定的业绩,以便维持日常的成本支出。特别是对于二手眼镜店而言,原先在顾客心目中的印象并不算好,所以通过经常的促销活动和全新的服务增加顾客的信赖感十分重要。
综上所述,二手眼镜店的“旧店新开”现象近两年屡见不鲜,这也是眼镜行业进行重新整合的必然反映。当然,二手眼镜店的转让和经营需要有好的眼光和可行的具体思路,在选择过程中剔除那些根本没有转让价值的店的同时找到可操作的店。由于转让二手眼镜店经营一方面有一定的客源基础,另一方面可以节约大笔的资金,如果熟悉行情,有好的经营思路,选择二手眼镜店经营也是一种很好的思路。

By Chen
 

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